质量保证为了提供足够的信任表明实体能够满足质量要求，而在质量体系中实施并根据需要进行证实的全部有计划和有系统的活动。

1 质量保证有内部和外部两种目的。 　　

a) 内部质量保证：在组织内部，质量保证向管理者提供信任。 　　

b) 外部质量保证：在合同或其他情况下，质量保证向顾客或他方提供信任。 　　

2 质量控制和质量保证的某些活动是相互关联的。 　　

3 只有质量要求全面反映了用户的要求，质量保证才能提供足够的信任。

质量是物体的一种基本属性，与物体的状态、形状、所处的空间位置变化无关。

质量是质的属性，是实质化的量，能量是量化的量。能量和质量可以相互转化，但是它们是不同的量。

物体含有物质的多少叫质量。质量不随物体形状、状态、空间位置的改变而改变，是物体的基本属性，通常用m表示。在国际单位制中质量的单位是千克 （kilogram），即kg。

实验室中，天平是测质量的常用工具。天平的使用要求：被测物体的质量不能超过称量。向盘中加减砝码时要用镊子，不能用手接触砝码，不能把砝码弄湿弄脏潮湿的物品和化学用品不能直接放到天平的盘中。天平的使用：1水平放置2游码归零3调节时横梁平衡。

保证指债务人以外的第三人为债务人履行债务而向债权人所伯的一种担保。是典型的人保、典型的约定担保。

保证的词意

1.担保；担保做到：我们～提前完成任务。 　　
2. 确保既定的要求和标准，不打折扣：～产品质量；～科研时间。 　　
3. 作为担保的事物：安定团结是我们取得胜利的～。