来往就是来和去、联系、交往的意思。

商业信函，简称商函，国外称为邮件广告或DM广告。它是以信函为载体，将客户所需发布的商务性信息广告，通过邮寄的方式，直接传递到客户所指定的目标对象手中的一种广告形式。商业信函以信函为载体，选择有针对性的目标客户群的名址打印封装，通过邮政渠道寄发的一种函件。与电视等媒体相比，商业信函的优势是针对性极强，“命中率”极高。

商业信函费用低廉。投入一次电视广告少则几十万元，多则上百万元甚至几千万元，投入大，风险高。商业信函由于它的针对性，所需的投入就少得多，但它并不因为费用低而削弱宣传效果。广告只送给目标客户，是商业信函费用低廉的原因。

目前，商业信函可以提供广告类和非广告类服务：广告类商函是向客户指定的各企事业单位及个人寄发各种产品单页广告、宣传册、销售函、产品目录册、贺卡等各类广告宣传品，并可附订购单、反馈单、市场调查问卷等；非广告类商函可为银行、保险等金融机构和其他企事业单位，寄送各种对账单、收费单、收费通知单及回执，还可根据客户的要求附寄相应的广告宣传品。

混合信函业务也称电脑寄信业务，它采用电脑寄信软件和邮资卡作为发信和计费工具，为用户提供利用计算机发信，通过互联网传输，由收信人所在地邮局的专业信函打印封装机打印、封装、按平常信函进行投递的信函业务模式。

电脑寄信业务将计算机及网络技术与邮政实物投递网络进行了优化组合，具有传递速度快、保密性强、效率高等特点，是邮政提供的一种混合型的现代信函服务方式，同时也解决了计算机用户与非计算机用户之间的通信需求。

电子信函一种建立在分组数据通信网基础上的非实时通信业务 。英文简称为E-mail。发信人通过与公用分组数据网相连的数据终端把要发送的信息输入计算机 。计算机具有口令验证、信息编辑与装配、地址及其他指令的解释与翻译，以及把信息派送分配给接收用户的存储区（称为接收用户的信箱）等功能。

中国邮政集团的一项业务。适用于交寄重要的书信、证券、资料等，邮局收寄时付予收据，以便查询。挂号信函内准予附寄适于装在信封内、不妨碍加盖日戳的轻小耐压的物品。